Điều Khoản & Điều Kiện got2b

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "got2b" hoặc "Nền tảng": chỉ website got2b.vip và toàn bộ dịch vụ liên quan do chúng tôi vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ của got2b.
• "Dịch vụ": bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bàn chơi, cao thủ và tất cả các tính năng khác trên got2b.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy định pháp luật tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ got2b, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Chưa từng bị got2b đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây.

got2b có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các tài liệu tùy chọn khác. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

got2b hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, ACB, Agribank, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức).
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–3 phút đối với ví điện tử; tối đa 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 1–24 giờ sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Tất cả các giao dịch phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên người dùng đã đăng ký. got2b không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba. Mọi khoản tiền nạp có dấu hiệu bất hợp pháp hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền sẽ bị từ chối và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

got2b thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 20x đến 40x giá trị bonus. Chi tiết được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi cụ thể.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, tối đa ₫5.000.000.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: mỗi người bạn mời thành công mang lại phần thưởng ₫200.000 sau khi người được giới thiệu hoàn thành điều kiện tối thiểu.
• got2b có quyền hủy bỏ bonus và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

Trong các dịp lễ đặc biệt như Tết Nguyên Đán, Ngày Giải Phóng 30/4, Tết Trung Thu và các giải đấu bóng đá lớn (V.League 1, AFF Cup, FIFA World Cup), got2b có thể tổ chức các chương trình thưởng đặc biệt với điều kiện riêng được công bố cụ thể trên nền tảng.

Người dùng đồng ý tuân thủ tất cả quy tắc cá cược áp dụng cho từng loại sản phẩm trên got2b, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Cược đặt sau khi trận đấu bắt đầu (trừ kèo trực tiếp) sẽ bị hủy.
• Casino trực tuyến: Kết quả game được quyết định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. got2b không can thiệp vào kết quả bất kỳ ván chơi nào.
• Nổ Hũ & Game Slot: Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố công khai. Người chơi chịu trách nhiệm tìm hiểu trước khi tham gia.
• Đá Gà Trực Tiếp: Kết quả được xác nhận theo thời gian thực từ trường đấu. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

got2b có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót dữ liệu hoặc dấu hiệu gian lận. Quyết định của got2b trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ got2b:

• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống got2b.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bugs) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho [email protected].
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải nội dung phản cảm, phân biệt đối xử, quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên got2b qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

got2b có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản vi phạm, đồng thời giữ lại toàn bộ số dư và số tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm mà không cần thông báo trước.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên got2b. got2b sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay tin nhắn.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho got2b qua [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• got2b không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính trên got2b được bảo vệ bởi hệ thống mã hoá SSL 256-bit — cùng chuẩn bảo mật áp dụng tại các ngân hàng thương mại lớn của Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.

got2b cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm ngưng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại khỏi hệ thống (Self-Exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn chặn đăng ký lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên — chơi có trách nhiệm là trách nhiệm của chúng ta.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, got2b không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của got2b, bao gồm lỗi mạng Internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kiếm lợi nhuận, hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ got2b.

got2b không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của người dùng. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ ổn định nhưng không thể đảm bảo thời gian hoạt động 100%.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng got2b, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của got2b hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của got2b mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào.
• Tên thương hiệu got2b và logo liên quan là nhãn hiệu được bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép đều bị nghiêm cấm.

got2b thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được công bố công khai trên nền tảng. Bằng cách chấp nhận điều khoản này, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

got2b cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và không bán hoặc chia sẻ thông tin của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.

got2b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ got2b.vip.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ [email protected].

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và got2b, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc (theo giờ Việt Nam ICT, UTC+7).
• Bước 2: Nếu không đạt được thoả thuận sau 14 ngày, tranh chấp sẽ được đưa lên cấp quản lý cấp cao của got2b để xem xét lần cuối trong vòng 30 ngày.
• Bước 3: Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được xử lý theo quy trình trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền.

Thời gian làm việc của bộ phận giải quyết tranh chấp: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:00 – 17:00 ICT. Ngoài giờ làm việc, vui lòng liên hệ đường dây hỗ trợ khẩn cấp 24/7 qua email [email protected].